京津冀消协约谈10家航空公司和5家售票平台要求整改机票超售告知与赔付流程

京津冀三地消协组织约谈10家航空公司、5家线上售票平台
7月初，京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查，针对调查中发现的问题，京津冀三地消协组织于7月24日在天津对中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等10家航空公司，以及同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等5家线上售票平台开展联合约谈，要求上述企业在2026年8月31日前完成自查整改。
京津冀三地消协组织还向上述航空公司和线上售票平台提出四项整改建议，包括完善购票事前告知，保障旅客知情权；优化现场处置流程，尊重旅客选择权；细化赔付配套服务，维护旅客求偿权；畅通长效投诉渠道，提升旅客满意度。（北京日报）
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