台灣電信三雄與高檢署簽署防詐協作意向書，擬以AI事前預警攔詐

面對詐騙手法日益科技化，台灣三大電信業者進一步擴大防詐合作。台灣電信產業發展協會今日與臺灣高等檢察署簽署「電信堵／防詐協作機制」合作意向書，未來將結合中華電信、台灣大哥大及遠傳電信的防詐技術，運用 AI、大數據分析異常通訊行為，並與檢調機關建立更即時的聯防機制，推動防詐模式從事後攔阻轉向事前預警。
此次簽署儀式由台灣電信產業發展協會理事長蔡明忠，偕同中華電信總經理林榮賜、台灣大哥大總經理林之晨及遠傳電信總經理井琪，與臺灣高等檢察署檢察長張斗輝共同出席，法務部長鄭銘謙、國家通訊傳播委員會（NCC）主任秘書溫俊瑜及數位發展部代表也到場見證。
蔡明忠表示，隨著科技快速發展，詐騙手法已從傳統通訊詐騙，演變為結合 AI 生成影像、語音仿冒及跨境犯罪的複合型態，呈現科技化、集團化及隱蔽化趨勢。面對不斷翻新的犯罪模式，單靠政府機關或個別企業已難以有效防堵，必須透過跨產業及公私部門合作，建立更完整的防詐網絡。
回顧三大電信業者近年防詐成果，蔡明忠指出，自 2007 年起，電信業者累計攔阻超過 1.2 億則詐騙簡訊，近年更積極推動實名制簡訊，提高訊息來源的透明度及可追溯性。
在語音詐騙方面，電信業者自 2023 年起強化境外詐騙電話攔阻機制，至今累計攔阻超過 3,500 萬通境外詐騙電話。除了傳統簡訊及語音防詐，業者也持續開發防護軟體，擴大通訊安全服務範圍。
值得注意的是，電信業者也將防詐技術延伸至電子商務及物流領域。自 2023 年推出物流隱碼服務以來，已有超過 5,000 萬件包裹透過隱藏消費者個人資訊的方式完成配送，降低電話號碼等個資在物流過程中外洩的風險。
此外，三大電信也積極推動符合國際共通標準的 Open API 服務，透過電信網路提供更多元的身分驗證機制，提高線上交易安全性。根據電信協會公布的防詐成果，目前已推出四項 API 應用，進一步強化電信服務在數位身分驗證及防詐領域的應用。
針對未來防詐方向，電信協會指出，將在保障民眾通訊隱私的前提下，運用 AI 及大數據技術分析異常訊務行為，即時辨識潛在詐騙風險，讓防詐工作從過去發現問題後進行處理，逐步轉向提前辨識風險的預防機制。
NCC 則表示，配合政府「打詐新世代行動綱領」，目前持續從源頭管理及技術防堵兩大方向推動防詐措施，並透過與電信業者合作，強化通訊網路的詐騙攔阻能力。
電信協會強調，此次與臺灣高等檢察署簽署合作意向書，主要目的在於整合過去電信業者累積的防詐經驗，進一步串聯高檢署及各地方檢察署，建立更即時、有效率的跨機關聯防模式，提升詐騙犯罪的辨識與防堵效率。
（首圖來源：電信協會）