广东省公安厅12367热线外包项目由中国移动广东公司中标，金额178.38万元

一、项目编号：GZZJ-ZG-2026275
二、项目名称：广东省公安厅2026-12省级12367热线话务外包服务采购项目
三、采购结果
合同包1(12367热线话务服务):
供应商名称
供应商地址
中标（成交）金额
中国移动通信集团广东有限公司
广州市天河区珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦（一照多址）
1,783,800.00元
四、主要标的信息
合同包1(12367热线话务服务):
服务类（中国移动通信集团广东有限公司）
品目号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1-1
呼叫中心服务
12367热线话务服务
12367热线话务服务
满足招标文件要求
满足招标文件要求
满足招标文件要求
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
黄志辉
、
杨雪薇
、
刘创业
、
卫世光
、
赖巧玲（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务收费标准
中标人/成交供应商在领取《成交通知书》时须向采购代理机构交纳服务费，收取标准由采购代理机构根据项目实际情况确定填列，但不得超过原国家计委计价格〔2002〕1980号及国家发改委〔2011〕534号文规定标准，标准费率按服务类计算。
合同包号
合同包名称
代理服务费金额（万元）
收取对象
1
12367热线话务服务
2.1270
中标（成交）供应商
七、公告期限
自本公告发布之日起
1
个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(12367热线话务服务):
供应商
资格性审查
符合性审查
技术得分
商务得分
价格得分
综合得分
得分排名
推荐排名
中国移动通信集团广东有限公司
通过
通过
54.80
34.00
6.17
94.97
1
1
中国电信股份有限公司广东分公司
通过
通过
48.80
27.00
6.12
81.92
2
2
广东科慧信息服务股份有限公司
通过
通过
17.80
18.00
10.00
45.80
3
-
张云贺
不通过资格性审查,原因是：有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,本项目特定的资格要求评审不通过
中国邮政速递物流股份有限公司广东省分公司
不通过资格性审查,原因是：本项目特定的资格要求评审不通过
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名  称：
广东省公安厅
地  址：
黄华路97号大院
联系方式：
020-83119743
2.采购代理机构信息
名  称：
广州中经招标有限公司
地  址：
广州市越秀区寺右一马路18号泰恒大厦14楼1409室
联系方式：
020-87385151、37639369、87371812、87372296
3.项目联系方式
项目联系人：
侯先生
电  话：
020-87385151、37639369、87371812、87372296
广州中经招标有限公司
2026年07月29日
相关附件：
合同包1：报价明细附件（中国移动通信集团广东有限公司）.pdf